Informativa per i proprietari di immobili

Versione 5 — in vigore dal 10 agosto 2026 · Informativa resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Questa informativa riguarda i dati che ci fornisci compilando il modulo con cui richiedi il nostro ebook per i proprietari insieme alla valutazione gratuita del tuo immobile. Sono le due parti di una stessa offerta: l'ebook lo scarichi subito dal modulo, la valutazione te la dà un professionista o una società di property management che ti contatta. È un documento distinto dalla Privacy Policy generale della piattaforma, che riguarda gli utenti registrati.

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Serial S.r.l. — Real Estate Automation, con sede legale in Via Gualtiero Serafino 20, Roma (RM), C.F. e P.IVA 18246331005.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati: info@realestateautomation.it.

2. Quali dati raccogliamo

• nome e cognome;
• indirizzo email e numero di telefono;
• indirizzo e città dell'immobile, e la sua superficie in metri quadri;
• il motivo per cui ti interessa la valutazione, e le altre risposte che fornisci nel modulo: possono variare da una campagna all'altra;
• i dati tecnici della compilazione: data e ora, campagna e modulo di provenienza, e il testo integrale del consenso che ti abbiamo mostrato.

Tutti questi dati li fornisci tu direttamente. Non li raccogliamo da registri o elenchi, e non li integriamo con dati acquistati da terzi.

3. Perché li trattiamo e su quale base

3.1 Per darti la valutazione, mettendoti in contatto con un gestore

Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che raccogliamo con una casella dedicata e non preselezionata.

La valutazione te la dà un gestore, non noi: per dartela dobbiamo comunicargli i tuoi dati di contatto. Il consenso è quindi necessario per erogare la parte di offerta che hai richiesto, e la casella nel modulo è obbligatoria. Se non vuoi prestarlo, semplicemente non inviare il modulo: non subisci nessun altro pregiudizio e puoi contattarci direttamente all'indirizzo indicato al §1.

Prestando il consenso, un gestore ti chiamerà — e potrà anche scriverti via email, SMS o WhatsApp — per proporti un servizio di gestione del tuo immobile.

Questo consenso ha una validità di 24 mesi dalla data in cui lo presti. Scaduto quel termine i tuoi dati non vengono più comunicati ad alcun gestore e vengono cancellati, salvo che tu ce ne dia uno nuovo.

3.2 Per consegnarti l'ebook

Non trattiamo alcun dato ulteriore per questa finalità. L'ebook te lo consegna direttamente il modulo al momento dell'invio, senza che ci serva il tuo indirizzo email né il tuo numero.

3.3 Nessun altro trattamento

Non usiamo i tuoi dati per inviarti nostre comunicazioni promozionali e non ti iscriviamo ad alcuna newsletter. Se un giorno vorremo farlo, ti chiederemo prima un consenso dedicato.

4. A chi comunichiamo i tuoi dati

In forza del consenso di cui al §3.1, i tuoi dati di contatto sono comunicati a professionisti e società di property management specializzati in affitti brevi, clienti di Serial S.r.l., che ti contatteranno con operatore via telefono, oppure via email, SMS o WhatsApp, per proporti un servizio di gestione del tuo immobile. Sono tutti soggetti titolari di partita IVA, che esercitano l'attività in forma professionale.

Su questo punto vogliamo essere espliciti:

• l'elenco aggiornato di chi può ricevere i tuoi dati, con denominazione e partita IVA di ciascuno, è consultabile in qualsiasi momento alla pagina Gestori partner, che aggiorniamo a ogni variazione. Puoi anche chiedercelo per email;
• i gestori acquistano da noi l'accesso ai tuoi dati di contatto;
• i tuoi dati di contatto sono comunicati a un massimo di due gestori: uno per l'indirizzo email e uno per il numero di telefono. Non finiscono in una lista venduta a più operatori;
• ogni gestore ti tratta come titolare autonomo del trattamento: ha una propria informativa, che è tenuto a fornirti al primo contatto, e risponde direttamente di come usa i tuoi dati;
• i gestori sono nostri clienti con abbonamento attivo, che hanno accettato condizioni contrattuali specifiche sul trattamento dei dati dei proprietari, e non possono a loro volta cedere i tuoi dati ad altri soggetti;
• insieme ai tuoi dati trasmettiamo al gestore la prova del consenso che hai prestato: data, testo integrale e versione di questa informativa. Il gestore è tenuto a conservarla e a esibirtela se gliela chiedi.

I tuoi dati sono inoltre trattati, come responsabili del trattamento e per nostro conto, dai fornitori che ci permettono di erogare il servizio: HighLevel Inc. (CRM e moduli), Meta Platforms Ireland Ltd. (moduli pubblicitari), Supabase Inc. (database), Vercel Inc. (hosting), Sendinblue SAS — Brevo (invio email), e un fornitore di verifica tecnica della validità del numero di telefono.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: i trasferimenti avvengono in conformità al EU-US Data Privacy Framework e/o tramite Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

5. Chiamate telefoniche e Registro Pubblico delle Opposizioni

I gestori ti contattano con operatore umano. Non usiamo, e non consentiamo ai gestori di usare, sistemi di chiamata automatizzati o messaggi preregistrati.

Puoi iscrivere gratuitamente il tuo numero al Registro Pubblico delle Opposizioni (www.registrodelleopposizioni.it). L'iscrizione revoca per legge i consensi al telemarketing prestati in precedenza, compreso quello che ci hai dato con questo modulo.

In concreto:

• i gestori che ricevono i tuoi dati sono contrattualmente obbligati a verificare il Registro prima di ogni ciclo di chiamate, a non chiamarti se risulti iscritto e il tuo consenso è anteriore all'iscrizione, e a conservare l'esito della verifica;
• appena veniamo a sapere che ti sei iscritto al Registro — perché ce lo dici tu, perché ce lo segnala un gestore o perché lo rileviamo — smettiamo di comunicare il tuo numero e avvisiamo il gestore che lo aveva già ricevuto affinché cessi le chiamate;
• se preferisci non aspettare, puoi chiederci direttamente di rimuovere il tuo numero con il modulo online: ha effetto immediato e vale anche se non ti sei iscritto al Registro;
• l'iscrizione al Registro riguarda solo le chiamate telefoniche: per fermare email, SMS e WhatsApp usa la revoca del consenso (§7).

6. Per quanto tempo li conserviamo

• se l'hai prestato ma nessun gestore acquisisce i tuoi dati di contatto: fino a 12 mesi, poi vengono cancellati;
• se un gestore li acquisisce: fino a 24 mesi dalla comunicazione;
• in ogni caso, li cancelliamo su tua richiesta, senza attendere le scadenze sopra;
• conserviamo più a lungo soltanto la prova del consenso che hai prestato e della sua eventuale revoca, perché la legge ci impone di poterla dimostrare.

7. I tuoi diritti

Puoi in qualsiasi momento e gratuitamente:

• revocare il consenso, e in questo caso ti rimuoviamo dalla piattaforma e avvisiamo il gestore che aveva ricevuto i tuoi dati affinché cessi di trattarli;
• chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità;
• opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto;
• sapere a quale gestore sono stati comunicati i tuoi dati di contatto e in quale data.

Per esercitarli usa il nostro modulo online oppure scrivi a info@realestateautomation.it. Ti rispondiamo entro 30 giorni.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, e non annulla i contatti che hai già ricevuto.

8. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it, protocollo@gpdp.it).

9. Processo decisionale automatizzato

Non prendiamo decisioni interamente automatizzate che ti riguardino. Verifichiamo automaticamente la validità tecnica del numero di telefono che ci hai fornito; se non risulta valido, il tuo contatto non viene reso disponibile ai gestori. Puoi chiederci di rivedere manualmente questo esito scrivendoci.

10. Versioni di questa informativa

Questa è la versione 4, in vigore dal 10 agosto 2026. Rispetto alla versione 4 abbiamo esteso la categoria dei destinatari: non più le sole società, ma professionisti e società di property management, purché titolari di partita IVA. Nella v4, a sua volta, era cambiata l'offerta richiesta con il modulo — non più il solo ebook con il contatto come opzione, ma ebook e valutazione gratuita insieme — e con essa il consenso alla comunicazione dei dati era diventato necessario per erogare il servizio, quindi obbligatorio. Le versioni precedenti (v1, v2, v3, v4) restano consultabili.

Ogni consenso che raccogliamo è collegato alla versione dell'informativa che ti è stata mostrata al momento della compilazione, e le versioni precedenti restano consultabili. Se il testo cambia in modo sostanziale pubblichiamo una nuova versione: le modifiche non si applicano retroattivamente ai consensi già raccolti.